veelgestelde vragen

Hieronder antwoorden op veelgestelde vragen over een veilig en prettig bezoek. Een overzicht van de voorzorgsmaatregelen vind je hier. Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op via info[@]vanabbemuseum.nl

1. Veelgestelde vragen: Tickets
2. Veelgestelde vragen: Rondleidingen & activiteiten
3. Veelgestelde vragen: Museumcafé & museumshop
4. Veelgestelde vragen: Toegankelijkheid
5. Veelgestelde vragen: Onderwijs

TICKETS

  • Een museumbezoek is op dit moment alleen mogelijk met een vooraf geboekt ticket met time slot. Dat geldt ook voor (o.a.) museumkaarthouders. De aankomst van bezoekers wordt zo over het uur verspreid. Eenmaal binnen geldt er geen eindtijd. Tickets zijn verkrijgbaar via vanabbemuseum.nl/tickets. Houd bij binnenkomst je ticket en kortingskaart gereed voor een soepele doorstroom bij het scannen van tickets.
  • Heb je een ticket maar ben je verhinderd? Stuur ons dan een mailtje via info[@]vanabbemuseum.nl.
  • Kom je uit een door Nederland als oranje of rood gemarkeerd gebied? Dan vragen wij je om je bezoek nog even uit te stellen omwille van de veiligheid van onze andere bezoekers. Kijk voor up-to-date informatie op deze website voorafgaand aan je bezoek.

RONDLEIDINGEN & ACTIVITEITEN

  • Instaprondleidingen vinden voorlopig niet plaats. Wel is er een Ciceroneaanwezig, die bezoekers langs de bijzondere verhalen van de tentoonstellingen gidst (dagelijks van 12 tot 16 uur).
  • Groepsactiviteiten vinden vooralsnog niet plaats, met uitzondering van de KinderKunstClub.
  • Neem een smartphone met oortjes mee, in de tentoonstelling The Making of Modern Art kun je met behulp van QR-codes audiofragmenten beluisteren. 
  • Wil je een groepsrondleiding of -activiteit boeken? Neem dan contact op met de afdeling reserveringen via reserveringen[@]vanabbemuseum.nl. Het is mogelijk om reserveringen te maken die plaats vinden ná 1 januari 2021. Helaas is het voor die tijd niet mogelijk rondleidingen en workshops aan te bieden.

KAREL 1 MUSEUMCAFÉ

  • Rekening houdend met de meest recente overheidsmaatregelen is Karel 1 museumcafé op dit moment gesloten.

MUSEUMSHOP

  • Bezoek aan de shop is momenteel alleen mogelijk met een geldig ticket, maximaal twee bezoekers tegelijkertijd. We vragen je een mondkapje te dragen en een mandje te gebruiken in de shop. In de webshop kun je 24/7 publicaties, cadeaus en designartikelen bestellen.

TOEGANKELIJKHEID

  • Het museum is toegankelijk voor rolstoelgebruikers, blinden en slechtzienden, doven en slechthorenden én met een hulphond, mits deze aangelijnd is. 
  • Begeleiders van mensen met een beperking krijgen gratis toegang tot het museum, maar ook hen vragen we om vooraf online een ticket met time slot te boeken. Kies hiervoor in de online ticketshop een gratis ticket voor begeleiders. 
  • Het museum kan ook verkend worden met de Museumrobot: verplaats je in real-time door het Van Abbemuseum met behulp van een op afstand bestuurbare robot. Dankzij deze robot kan iedereen die aan huis gebonden is of een fysieke beperking heeft het museum bezoeken: individueel of met een persoonlijke rondleiding. Reserveer de robot ruim van tevoren zodat je verzekerd bent van een time slot (dinsdag t/m vrijdag). Mede mogelijk gemaakt door de BankGiro Loterij.

ONDERWIJS

  • Wil je een museumles, rondleiding of workshop boeken voor het nieuwe schooljaar (2020/2021)? Stuur een mail naar educatie[@]vanabbemuseum.nl (basisonderwijs) of vul dit reserveringsformulier in (alleen voor voortgezet onderwijs). Het is op dit moment alleen mogelijk om reserveringen te maken die plaats vinden ná 1 januari 2021. Helaas is het voor die tijd niet mogelijk rondleidingen en workshops aan te bieden. 
  • Op individueel niveau kunnen scholieren het museum bezoeken door een online ticket te kopen. Tijdens het bezoek kunnen ze bij de kassa vragen om een inlogcode voor een digitale kijkwijzer.
Foto: Boudewijn Bollmann
Dit onderdeel wordt voor u geblokkeerd omdat het tracking cookies bevat. Wilt u deze (en andere) content alsnog bekijken? Door hier op te klikken geeft u alsnog toestemming voor het plaatsen van tracking cookies.
Dit onderdeel wordt voor u geblokkeerd omdat het tracking cookies bevat. Wilt u deze (en andere) content alsnog bekijken? Door hier op te klikken geeft u alsnog toestemming voor het plaatsen van tracking cookies.
Dit onderdeel wordt voor u geblokkeerd omdat het externe cookies bevat. Wilt u deze (en andere) content alsnog bekijken? Door hier op te klikken geeft u alsnog toestemming voor het plaatsen van externe cookies.

Homepage